So erreichen Sie uns:
Kommunalkredit Austria AG
Ombudsstelle KOMMUNALKREDIT DIREKT
Türkenstraße 9
1090 Wien
E-Mail: kundenservice@kommunalkreditdirekt.at
Telefon: +43 1 316 31 750 (Mo bis Fr von 9:00 bis 16:00 Uhr)
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und geben Sie für Rückfragen auch Ihre Kontaktdaten (Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) an.
Wir werden uns bemühen, Ihr Anliegen möglichst rasch zu bearbeiten. Nach Einlangen Ihrer Anregung/Beschwerde werden wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die voraussichtliche Bearbeitungsdauer bekanntzugeben. Beschwerden werden der zentralen Meldestelle der Kommunalkredit berichtet.
Schlichtungsstellen außerhalb der Kommunalkredit
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Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft (www.bankenschlichtung.at) für alle Bankgeschäfte (ausgenommen Fremdwährungskredite), Wiedner Hauptstraße 64, 1045 Wien, Telefon +43 1 505 42 98, Fax +43 1 505 44 74, office-NOSPAM-bankenschlichtung.at
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Streitschlichtungsplattform der Europäischen Kommission (ec.europa.eu/odr). Bei online abgeschlossen Verträgen, besteht darüber hinaus die Möglichkeit, sich an die von der Europäischen Kommission eingerichtete Streitschlichtungsplattform zu wenden.
